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Política de Cookies

Última actualización: 27 de octubre de 2020

1. Introducción

BHY SERVICIOS, S.A. DE C.V. (en adelante "BHY SERVICIOS", "nosotros" o "la empresa") utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web www.bhy.com.mx para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, para qué las utilizamos, cómo puede controlarlas y deshabilitarlas. Esta política complementa nuestro Aviso de Privacidad y debe leerse conjuntamente con él.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras configuraciones.

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión":

  • Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador
  • Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine manualmente

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse.

Nombre Propósito Duración
session_id Mantiene la sesión del usuario activa Sesión
csrf_token Seguridad y prevención de ataques Sesión

3.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y anónima.

Nombre Propósito Duración
_ga Google Analytics - Distingue usuarios únicos 2 años
_gid Google Analytics - Distingue usuarios 24 horas
_gat Google Analytics - Limita solicitudes 1 minuto

3.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionen características mejoradas y más personales.

Nombre Propósito Duración
language_pref Almacena preferencia de idioma 1 año
cookie_consent Guarda las preferencias de cookies 1 año

3.4 Cookies de Publicidad y Marketing

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Nota: Actualmente no utilizamos cookies de publicidad, pero nos reservamos el derecho de hacerlo en el futuro.

4. Tecnologías Similares a las Cookies

4.1 Web Beacons (Balizas Web)

Son pequeñas imágenes gráficas (también conocidas como "pixel tags" o "clear GIFs") que pueden incluirse en nuestro sitio web y correos electrónicos. Se utilizan para rastrear las acciones de los usuarios y compilar estadísticas sobre el uso del sitio.

4.2 Local Storage

El almacenamiento local permite que los sitios web almacenen datos localmente en su navegador. A diferencia de las cookies, los datos almacenados localmente no se envían al servidor con cada solicitud HTTP.

4.3 Session Storage

Similar al local storage, pero los datos se eliminan cuando se cierra la pestaña del navegador.

5. Finalidades del Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para los siguientes propósitos:

  • Operación del sitio: Permitir funcionalidades básicas como navegación y acceso a áreas seguras
  • Seguridad: Autenticar usuarios y prevenir uso fraudulento de cuentas
  • Preferencias: Recordar información sobre su navegador y preferencias
  • Análisis: Entender cómo los visitantes interactúan con el sitio para mejorarlo
  • Rendimiento: Medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario
  • Publicidad: Proporcionar anuncios relevantes (cuando aplique)
  • Personalización: Adaptar el contenido a sus intereses

6. Cookies de Terceros

Además de nuestras propias cookies, también utilizamos cookies de terceros para informar sobre estadísticas de uso del sitio web y proporcionar servicios integrados. Los terceros que pueden establecer cookies incluyen:

  • Google Analytics: Para análisis de tráfico web (Política de privacidad)
  • Google Fonts: Para tipografía web (Política de privacidad)

No tenemos control sobre estas cookies de terceros. Para obtener más información sobre las cookies de terceros, consulte las políticas de privacidad de los proveedores externos correspondientes.

7. Cómo Controlar y Eliminar Cookies

7.1 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies si lo prefiere. A continuación, le indicamos cómo gestionar las cookies en los navegadores más populares:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
  • Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos del sitio
  • Opera: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies

7.2 Herramientas de Exclusión

También puede optar por no participar en el seguimiento de cookies de terceros:

  • Google Analytics: Complemento de inhabilitación de Google Analytics
  • Your Online Choices: www.youronlinechoices.com/mx

7.3 Modo Incógnito/Privado

Todos los navegadores modernos ofrecen un modo de navegación privada que no guarda el historial de navegación ni las cookies después de cerrar la ventana.

8. Consecuencias de Deshabilitar Cookies

Si decide bloquear o eliminar cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente. Específicamente:

  • Es posible que no pueda acceder a áreas seguras del sitio
  • El sitio puede no recordar sus preferencias
  • Algunas funcionalidades personalizadas pueden no estar disponibles
  • Puede tener problemas para enviar formularios

Las cookies estrictamente necesarias no pueden deshabilitarse, ya que son esenciales para el funcionamiento básico del sitio.

9. Cookies y Datos Personales

Algunas cookies pueden recopilar datos personales según lo definido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El tratamiento de datos personales mediante cookies se realiza de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web y aceptar las cookies, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad.

10. Cookies en Dispositivos Móviles

Las cookies también se utilizan en dispositivos móviles. Puede gestionar las preferencias de cookies en los navegadores móviles de manera similar a los navegadores de escritorio. Además, en dispositivos móviles puede gestionar:

  • Identificadores de publicidad móvil:
    • iOS: Configuración > Privacidad > Publicidad > Limitar seguimiento de anuncios
    • Android: Configuración > Google > Anuncios > Desactivar personalización de anuncios

11. Actualización de la Política de Cookies

BHY SERVICIOS se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de cookies o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta política.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestro sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la nueva Política de Cookies.

12. Base Legal

El uso de cookies por parte de BHY SERVICIOS se fundamenta en:

  • Consentimiento: Al continuar navegando en nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies
  • Interés legítimo: Para cookies estrictamente necesarias y de funcionalidad básica
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por la legislación aplicable

Esta política cumple con:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
  • Reglamento de la LFPDPPP
  • Lineamientos del INAI
  • Ley Federal de Protección al Consumidor

13. Más Información

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo protegemos su privacidad, consulte:

  • Aviso de Privacidad
  • Términos y Condiciones

Para obtener más información general sobre cookies, visite:

  • www.allaboutcookies.org
  • www.youronlinechoices.com/mx

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo utilizamos las cookies, puede contactarnos:

  • Correo electrónico: contacto@bhy.com.mx
  • Teléfono: +52 (55) 1234-5678
  • Domicilio: Calle Valladolid 40, Local A, Col. Roma Norte, C.P. 06700, Cuauhtémoc, Ciudad de México
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

15. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, deberá configurar su navegador para rechazarlas o abstenerse de utilizar nuestro sitio web.

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Fecha de última actualización: 27 de octubre de 2020

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